MELHORE O ATENDIMENTO DA SUA EMPRESA COM A URA!

MELHORE O ATENDIMENTO DA SUA EMPRESA COM A URA!

URA (Unidade de Resposta Audível) trate-se de um sistema utilizado por empresas de todos os portes, mas que normalmente é ligado mais a empresas que possuem atendimento ao cliente. Na URA o cliente pode escolher opções de atendimento, digitando um número durante a ligação.  A URA atende, tira dúvidas, reconhece dígitos e voz, transfere ligações para operadores, finaliza atendimentos, entreLeia mais sobreMELHORE O ATENDIMENTO DA SUA EMPRESA COM A URA![…]

IMPORTÂNCIA DA TECNOLOGIA VOIP NO COWORKING!

IMPORTÂNCIA DA TECNOLOGIA VOIP NO COWORKING!

O que é Coworking?  O estilo de trabalho coworking tem se tornado uma nova tendência entre profissionais autônomos, freelancers e até mesmo microempresas. Por este motivo é essencial  utilizar a tecnologia Voip. No Coworking, profissionais compartilham o mesmo espaço de trabalho com os recursos de um escritório. O que fazer para deixá-lo ainda mais automatizado? Neste artigo veremos como a implantação da tecnologiaLeia mais sobreIMPORTÂNCIA DA TECNOLOGIA VOIP NO COWORKING![…]

O QUE É UM RAMAL VIRTUAL?

O QUE É UM RAMAL VIRTUAL?

O ramal virtual é uma tecnologia online que, entre outras coisas, permite a realização de chamadas fora da empresa. É um sistema que utiliza a transmissão de dados pela internet para desenvolver suas funcionalidades. Devido a exigência do mercado por serviços mais rápidos e melhores, as empresas estão buscando formas de otimizar suas operações e, ao mesmoLeia mais sobreO QUE É UM RAMAL VIRTUAL?[…]

A TELEFONIA CONVENCIONAL TEM DIMINUÍDO, SAIBA O MOTIVO!

A TELEFONIA CONVENCIONAL TEM DIMINUÍDO, SAIBA O MOTIVO!

Quer saber o motivo da queda na utilização da telefonia convencional? Continue lendo e descubra. Neste Post também falaremos sobre outro tipo de telefonia que está crescendo. Mas antes vamos falar sobre a telefonia analógica. Um relatório divulgado pela Anatel revelou que o Brasil tinha pouco mais de 36 milhões de linhas fixas ativas no fim de março deste ano. EsseLeia mais sobreA TELEFONIA CONVENCIONAL TEM DIMINUÍDO, SAIBA O MOTIVO![…]

A IMPORTÂNCIA DA VELOCIDADE DA INTERNET NO VOIP

A IMPORTÂNCIA DA VELOCIDADE DA INTERNET NO VOIP

Uma boa qualidade no serviço Voip depende da velocidade de sua internet. Porque com isso você poderá utilizar um PABX Virtual  ou número virtua sem interferência. Neste artigo veremos os principais requisitos de internet que você precisará para ter uma boa qualidade no Voip. A velocidade da internet (banda larga) afeta seus negócios. A banda largaLeia mais sobreA IMPORTÂNCIA DA VELOCIDADE DA INTERNET NO VOIP[…]

POR QUE USAR PESQUISA DE SATISFAÇÃO NO SEU ATENDIMENTO?

POR QUE USAR PESQUISA DE SATISFAÇÃO NO SEU ATENDIMENTO?

Porque a pesquisa de satisfação já faz parte da nossa rotina. Em consultórios, lojas e restaurantes, geralmente há uma caixinha transparente em cima de algum balcão. Nela, é possível deixar elogios, sugestões e até reclamações relacionadas ao atendimento ou serviço prestado pelo estabelecimento. E principalmente nos atendimentos de Call Center a Pesquisa de Satisfação é essencial. NoLeia mais sobrePOR QUE USAR PESQUISA DE SATISFAÇÃO NO SEU ATENDIMENTO?[…]

COMO MELHORAR O ATENDIMENTO AO CLIENTE?

COMO MELHORAR O ATENDIMENTO AO CLIENTE?

Atendimento ao cliente é o suporte que você oferece aos seus clientes e que os ajuda a ter uma excelente experiência com a sua empresa.  A definição de atendimento ao cliente vai muito além de apenas dar respostas: o atendimento é uma parte importantíssima do que a sua marca significa para os clientes, transformando-se em um fator críticoLeia mais sobreCOMO MELHORAR O ATENDIMENTO AO CLIENTE?[…]

Veja a importância de implementar o PABX no Coworking

Veja a importância de implementar o PABX no Coworking

O que é Coworking?  O estilo de trabalho coworking tem se tornado uma nova tendência entre profissionais autônomos, freelancers e até mesmo microempresas. No Coworking, profissionais compartilham de um mesmo espaço de trabalho com os recursos de um escritório. O que fazer para deixá-lo ainda mais automatizado? Veremos como a implantação do PABX no Coworking pode melhorar a vida desses profissionais.   A barreira tecnológica do Coworking  CadaLeia mais sobreVeja a importância de implementar o PABX no Coworking[…]

Invista na telefonia Voip para sua Startup e economize

Invista na telefonia Voip para sua Startup e economize

O que é uma Startup? Startup é uma empresa nova, até mesmo embrionária ou ainda em fase de constituição, que conta com projetos promissores, ligados à pesquisa, investigação e desenvolvimento de ideias inovadoras. Investimentos mal feitos podem ter um impacto severo na saúde da sua Startup. Um investimento que muitas vezes não é contemplado porLeia mais sobreInvista na telefonia Voip para sua Startup e economize[…]

Veja como funciona o Voip e porque implantar essa tecnologia

Veja como funciona o Voip e porque implantar essa tecnologia

Para entender como o Voip funciona, devemos primeiramente compreender o significado da sigla que se refere à voz sobre protocolos da internet. De maneira simplificada, é a utilização da internet para realizar chamadas telefônicas sem a necessidade de uma linha de telefone tradicional. A tecnologia Voip transforma sinais de áudio de uma chamada telefônica em dadosLeia mais sobreVeja como funciona o Voip e porque implantar essa tecnologia[…]