Uma boa qualidade no serviço Voip depende da velocidade de sua internet. Porque com isso você poderá utilizar um PABX Virtual ou número virtua sem interferência. Neste artigo veremos os principais requisitos de internet que você precisará para ter uma boa qualidade no Voip. A velocidade da internet (banda larga) afeta seus negócios. A banda largaLeia mais sobreA IMPORTÂNCIA DA VELOCIDADE DA INTERNET NO VOIP[…]
Muitas pessoas estão mudando da telefonia tradicional para a Voip. Um dos motivos é a grande quantidade de reclamações que a ANATEL recebe por ano. No entanto sua empresa não precisa ser refém dessa realidade. A telefonia VoiP é ideal para empresas que estão cansadas dos transtornos causados pela telefonia tradicional. Além disso a telefoniaLeia mais sobreVale a pena mudar da telefonia tradicional para a telefonia VoIP?[…]
Softphone é um aplicativo que serve para fazer chamadas telefônicas através do serviço VoIP usando um computador ou Smartphone. Ele é projetado para se comportar como um telefone tradicional, mas conta com um painel de exibição e botões para o usuário controlar como uma interface padrão do telefone. O uso de Softphone é especialmente interessante paraLeia mais sobreSAIBA MAIS SOBRE SOFTPHONE[…]
Porque a pesquisa de satisfação já faz parte da nossa rotina. Em consultórios, lojas e restaurantes, geralmente há uma caixinha transparente em cima de algum balcão. Nela, é possível deixar elogios, sugestões e até reclamações relacionadas ao atendimento ou serviço prestado pelo estabelecimento. E principalmente nos atendimentos de Call Center a Pesquisa de Satisfação é essencial. NoLeia mais sobrePOR QUE USAR PESQUISA DE SATISFAÇÃO NO SEU ATENDIMENTO?[…]
A telefonia na nuvem não é novidade: surgiu junto com a internet comercial e tornou-se popular há pouco mais de uma década, com o lançamento do Skype. Mas, quando falamos em empresas, a história é diferente. Elas sempre dependeram de sistemas PABX para administrar seus vários ramais e oferecer um serviço profissional no atendimento ao cliente — e esse sistema,Leia mais sobrePABX VIRTUAL, CONHEÇA OS BENEFÍCIOS![…]
Atendimento ao cliente é o suporte que você oferece aos seus clientes e que os ajuda a ter uma excelente experiência com a sua empresa. A definição de atendimento ao cliente vai muito além de apenas dar respostas: o atendimento é uma parte importantíssima do que a sua marca significa para os clientes, transformando-se em um fator críticoLeia mais sobreCOMO MELHORAR O ATENDIMENTO AO CLIENTE?[…]
O número 0800 é um canal normalmente utilizado por médias e grandes empresas para estabelecer contato, realizar atendimentos e oferecer produtos ou serviços aos clientes. No entanto hoje em dia também está disponível para pequenas empresas. É possível também utilizá-lo como um canal de vendas, normalmente conhecido como televendas, em que consegue atender, de forma rápida,Leia mais sobre0800 PARA EMPRESAS: COMO COMEÇAR?[…]