VOCÊ SABE A REAL IMPORTÂNCIA DA AUTOMATIZAÇÃO DE PROCESSOS?

VOCÊ SABE A REAL IMPORTÂNCIA DA AUTOMATIZAÇÃO DE PROCESSOS?

Muito se fala em automatização de processos com o objetivo de obter maior competitividade no mercado. Claro, se destacar entre os concorrentes é importante. Porém, atualmente, a automação se tornou muito mais do que um diferencial empresarial. Há pouco mais de uma década, era comum encontrarmos organizações que colocavam uma estrutura moderna e tecnológica comoLeia mais sobreVOCÊ SABE A REAL IMPORTÂNCIA DA AUTOMATIZAÇÃO DE PROCESSOS?[…]

REDUÇÃO DE CUSTOS NO SETOR DE ATENDIMENTO: 4 DICAS PARA APLICAR!

REDUÇÃO DE CUSTOS NO SETOR DE ATENDIMENTO: 4 DICAS PARA APLICAR!

O setor de atendimento ao cliente é um dos mais importantes de qualquer empresa, pois é por meio dele que os consumidores entram em contato para resolver problemas, apresentar feedbacks e até mesmo efetuar novos negócios. Para manter a competitividade no mercado, é preciso encontrar maneiras de promover a redução de custos. E, mesmo queLeia mais sobreREDUÇÃO DE CUSTOS NO SETOR DE ATENDIMENTO: 4 DICAS PARA APLICAR![…]

AUTOMAÇÃO NA PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES

AUTOMAÇÃO NA PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES

Toda empresa que preza por um bom atendimento se preocupa em receber um feedback dos clientes atendidos. Essa prática propõe que a empresa faça uma avaliação do seu serviço e possa melhorar pontos negativos. Empresas de call center, principalmente, utilizam muito a pesquisa de satisfação de clientes ao final de cada contato. Assim, é possível mensurar tantoLeia mais sobreAUTOMAÇÃO NA PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES[…]

Serviço de atendimento ao cliente: como implementar em sua empresa

Serviço de atendimento ao cliente: como implementar em sua empresa

Empresas que se preocupam com seus clientes investem em meios de comunicação eficazes. Tentar entrar em contato com uma empresa e não ser atendido é uma das piores impressões que podem ser causadas em um cliente. O SAC ou serviço de atendimento ao cliente é uma das ferramentas mais poderosas utilizadas para a comunicação entre a empresaLeia mais sobreServiço de atendimento ao cliente: como implementar em sua empresa[…]

Voip para Call Center quais os benefícios?

Voip para Call Center quais os benefícios?

Benefícios das operadoras Voip para Call Center Qual é o principal elemento de um call center? Se você respondeu telefonia, acertou. Sem um bom serviço de telefonia não adianta nada ter uma sólida estrutura ou uma ótima equipe. No fim das contas, a matéria prima de um trabalhador no Call Center é o telefone. A tecnologiaLeia mais sobreVoip para Call Center quais os benefícios?[…]

Envie sms em massa e simplifique a comunicação da sua empresa.

Envie sms em massa e simplifique a comunicação da sua empresa.

Precisa de enviar SMS para seus clientes em todo Brasil? Com a Global Fone você pode! SMS em massa é excelente para divulgação de produtos e serviços, pois é uma ferramenta de comunicação direta, simples, rápida e eficiente.  Esta  em todos os telefones celulares espalhados pelo mundo. Com o parceiro certo e com a confiançaLeia mais sobreEnvie sms em massa e simplifique a comunicação da sua empresa.[…]

10 razões para ter um Número Virtual

10 razões para ter um Número Virtual

As novas demandas de negócios nas empresas pressionam os gestores a procurar alternativas em tecnologia que apresentem melhorias, redução de custos, agilidade e simplicidade. Nesse cenário, o sistema de comunicação escolhido é primordial para o sucesso no mercado. Se você tem uma empresa, um dos seus diferenciais deve ser prestar um serviço de atendimento deLeia mais sobre10 razões para ter um Número Virtual[…]

Atendimento ao cliente: como você pode conquistar a excelência

Atendimento ao cliente: como você pode conquistar a excelência

O atendimento é geralmente o primeiro contato direto que o cliente terá com a sua empresa e como diz a expressão “a primeira impressão é a que fica”. Certamente, esse contato irá influenciar de forma significativa o que esse cliente pensará a respeito de sua empresa para sempre. O cliente é o foco de qualquer negócioLeia mais sobreAtendimento ao cliente: como você pode conquistar a excelência[…]

4 informações que vão te fazer querer conhecer a tecnologia Voip

4 informações que vão te fazer querer conhecer a tecnologia Voip

Se você é uma pessoa conectada, certamente já ouviu falar de VoIP. Mas você sabe o que é e quais as vantagens de utilizar essa tecnologia? Então, vou te ajudar a entender mais sobre o assunto! VoIP nada mais é uma tecnologia que permite a transmissão de voz por IP (Protocolos de Internet), possibilitando a realizaçãoLeia mais sobre4 informações que vão te fazer querer conhecer a tecnologia Voip[…]

QUER REDUZIR OS CUSTOS DA SUA EMPRESA? INVISTA NO PABX VIRTUAL!

QUER REDUZIR OS CUSTOS DA SUA EMPRESA? INVISTA NO PABX VIRTUAL!

Se um dos objetivos principais da sua empresa é a reduzir custos sem perder qualidade no serviço, o uso do PABX virtual pode ser uma ótima solução. Trata-se de um sistema utilizado por grandes empresas e que se mostra efetivo em várias frentes. É fato que o mercado valoriza cada vez mais a qualidade deLeia mais sobreQUER REDUZIR OS CUSTOS DA SUA EMPRESA? INVISTA NO PABX VIRTUAL![…]